Een verlengstuk van de organisatie voor Linku

“We liepen bij onze vorige hoster tegen performanceproblemen aan,” vertelt Geert. “De maatwerkoplossingen die we nodig hadden, konden ze simpelweg niet leveren. Daarom zijn we destijds overgestapt naar Rootnet, en dat bleek de juiste keuze.”

Inmiddels werken Linku en Rootnet al meer dan een decennium samen. “Onze relatie met Rootnet is zo goed in service, support en meedenken, dat we nooit meer hebben overwogen om over te stappen,” zegt Geert. “Onze klanten én onze medewerkers zijn tevreden, en dat zegt veel.”

De overstap naar Rootnet was niet alleen een technische verbetering, maar ook een cultuurverandering. “Je merkt dat er bij Rootnet mensen zitten die de techniek echt snappen. We schakelen direct met specialisten, ook in voortrajecten met klanten. Dat is ontzettend waardevol.”

Linku ontwikkelt veel maatwerk in Symfony. “Daar is Rootnet ontzettend sterk in. Ze denken mee over de beste inrichting van onze hosting, zodat wij sneller en efficiënter kunnen werken. Hun oplossingen zijn stabiel, schaalbaar en ondersteunen onze business.”

Ook bij zware belasting, zoals het voetbalplatform voor DPG Media, werken we nauw samen. “Tijdens EK-wedstrijden gingen we flinke piekbelasting tegemoet. Rootnet heeft ons daarin uitstekend geadviseerd en geholpen een infrastructuur neer te zetten die dat aankon.”

De support van Rootnet wordt door Geert ook vaak benoemd. “Snel, technisch en altijd gericht op een oplossing. Ze anticiperen op problemen nog voordat wij ze zien. Die proactiviteit kom je zelden tegen.”

Ook in sales- en aftercaretrajecten denken we graag actief mee. “We voelen ons echt gesteund in elk stadium van een project. Het is niet alleen support achteraf, het is meedenken aan de voorkant en tijdens het hele proces.”

Dankzij Rootnet kan Linku ook grotere klanten bedienen, bijvoorbeeld in het zorgdomein. “De ISO- en NEN-certificeringen zijn daar een harde eis. Rootnet voldoet aan die eisen, en daardoor kunnen wij kansen pakken die anders buiten bereik lagen.”

Geert vat het krachtig samen: “Rootnet is een verlengstuk van onze organisatie. Een partij die altijd meedenkt, kwaliteit levert en voelt als een echte partner. Wat mij betreft plakken we er met gemak nog 11 jaar aan vast.”