Stabiele en veilige hosting in crisismomenten

Wanneer er zich een crisis voordoet in een ziekenhuis telt iedere minuut. Artsen, coördinatoren en crisisteams moeten razendsnel schakelen en beschikken over de juiste informatie. Precies dat is de kracht van CrisisNet: een app die communicatie, planvorming en verslaglegging tijdens crisissituaties stroomlijnt. Voor de continuïteit van zo’n cruciaal systeem is stabiele en veilige hosting onmisbaar. Daarom koos CrisisNet voor Rootnet.

Het idee voor CrisisNet ontstond toen oprichter en eigenaar Lonneke Gijsbers werkzaam was als calamiteiten­coördinator bij het Radboudumc. Ze zag dat communicatie en documentatie in crisissituaties enorm versplinterd waren. Overal lagen losse protocollen, Excel-lijstjes en documentjes. “In een crisissituatie heb je maar tien tot vijftien minuten om met de juiste mensen om tafel te zitten en besluiten te nemen,” vertelt Lonneke. “Dan moet alles kloppen. Ik dacht: dit moet echt anders kunnen.”

Dat leidde tot de ontwikkeling van CrisisNet: een app waarin álle planvorming samenkomt. Protocollen, checklists en scenario’s zijn gebundeld, crisisteams worden automatisch samengesteld en verslaglegging gebeurt volledig in de app. De ontwikkeling van de applicatie is in handen van Linku uit Nijmegen. Zij bouwden de app met Ionic 3 in combinatie met een Symfony backend. Door te kiezen voor managed hosting van deze backend, heeft het Radboudumc de zekerheid dat dit communicatiemedium ook in crisismomenten altijd beschikbaar blijft. Inmiddels is de app ook actief bij andere zorginstellingen.

Tijdens de coronapandemie bewees het platform zijn waarde. Het Radboudumc gebruikte CrisisNet intensief en door de langdurige crisisperiode kon de app breed worden geadopteerd. Inmiddels staat de volgende stap voor de deur: een vernieuwde versie die binnenkort beschikbaar is in de App Store en Google Play.

Bij een toepassing die zó afhankelijk is van stabiliteit en veiligheid, is de keuze voor hosting cruciaal. Samen met Lonneke keken we daarom goed naar de randvoorwaarden. Voor CrisisNet was het doorslaggevend dat wij beschikken over de juiste certificeringen. Ziekenhuizen eisen van hun leveranciers dat zij voldoen aan strikte normen rondom informatiebeveiliging en privacy. Met ISO 9001, ISO 27001 en NEN 7510 garanderen wij dat onze hosting voldoet aan dezelfde standaarden als de zorg zelf.

Daarnaast benadrukten we dat alle data in Nederland blijft. Doordat wij gebruikmaken van het datacenter BIT in Ede, garanderen we dat gevoelige informatie binnen de landsgrenzen blijft en onder Nederlandse wet- en regelgeving valt. Dat geeft maximale transparantie en controle. Ook stabiliteit speelde een belangrijke rol. In de zorg kan een crisis elk moment ontstaan en dat vraagt om hosting die altijd beschikbaar is, ongeacht omstandigheden.

Onze managed hosting komt daarom standaard met 24/7 monitoring en actieve opvolging. Ons NOC-team kan direct inspelen op acute situaties en indien nodig opschalen om applicaties beschikbaar te houden. Daarmee bieden we CrisisNet de zekerheid dat de techniek nooit de zwakke schakel vormt.

Om dit vertrouwen tastbaar te maken, namen we Lonneke mee naar het datacenter waar onze servers staan. Daar lieten we zien hoe de beveiliging, redundantie en noodvoorzieningen zijn ingericht. Van fysieke toegangscontrole tot brandpreventie en stroomvoorziening: alles is ontworpen om risico’s te minimaliseren. Lonneke voelde meteen een klik. “BIT en wij hebben eigenlijk hetzelfde uitgangspunt: altijd nadenken over scenario’s, continuïteit en veiligheid. Dat past perfect bij wat wij met CrisisNet willen bereiken.”

Nu CrisisNet zich klaarmaakt voor de lancering van een nieuwe versie van de app, zorgen wij voor het betrouwbare fundament. Met stabiele en veilige hosting geven we ziekenhuizen en zorgprofessionals de zekerheid dat ze in elk moment kunnen vertrouwen op het platform.

Zoals Lonneke het samenvat: “In crisismomenten mag de techniek nooit de zwakke schakel zijn. Rootnet geeft ons de zekerheid dat we ons volledig kunnen richten op onze missie: ziekenhuizen helpen om snel en effectief te handelen in crisissituaties.”