Support engineer
Als support engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor digital agencies. Deze bureaus maken de vetste websites voor de mooiste merken. En wij zijn verantwoordelijk voor de hosting daarvan. Wij kennen de meeste contactpersonen goed en zien het eindresultaat dan ook als een joint effort. Goede communicatie skills zijn daarom belangrijk.
Gelukkig hebben we veel op ons platform geautomatiseerd. Hierdoor komen bekende problemen rondom webhosting simpelweg niet voor. Dat maakt onze dienst zo fijn. De vragen die er zijn gaan dan ook meer over het gebruik van onze dienst. Of dat we even mee kijken naar informatie uit access- en errorlogs om samen te achterhalen waarom een website of applicatie niet de verwachte reactie geeft. En natuurlijk helpen we ook met migraties. Al doen we dat niet met het handje. Bij voorkeur gebruiken we een van onze bestaande migratietools of schrijf jij (of een collega) een script om dit proces automatisch uit te voeren.
Feeling met websites en hosting
Belangrijk voor deze rol is dat je affiniteit hebt met onze tak van sport. Je weet hoe websites technisch werken en kunt bedenken waar in de keten een probleem zich moet bevinden als iemand daarover belt. Kennis over Linux en door code kunnen lezen is nice. Maar natuurlijk krijg je ruim budget voor trainingen en opleiding om je verder te bekwamen.
En daarna?
Zit je eenmaal lekker op je plek? Prima! Maar er zijn vanuit deze rol ook prima doorgroei mogelijkheden. Bijvoorbeeld naar Linux engineer, DevOp engineer of juist eerder projectmanager als schakelen met onze relaties je goed ligt.
Wat biedt Rootnet jou nog meer?
Naast de eerder genoemde persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden hebben wij jou nog veel meer te bieden. Je werkt in een gezellig team waar iedereen gelijkwaardig is, we zijn namelijk wars van hiërarchie. Je hebt een fijne werkplek en we bieden je de mogelijkheid om hybride te werken. Bij Rootnet werken we met de meest innovatieve technologieën en zijn we echt vakidioten. Je kunt rekenen op:
• Een kick-start salaris tussen de euro € 2.700 en € 3.300 euro bruto per maand;
• Opleidingsbudget van € 5000,- per jaar;
• Lease auto van de zaak (of reiskostenvergoeding indien gewenst)
• 8 procent vakantiegeld, een pensioenregeling en 24 vakantiedagen;
• Een Macbook en alles voor een fijne werkplek;
• En naast al dit ook nog: baristatraining, vrijdagmiddagborrels, leuke bbq’s en een gezamenlijke lunch voor wie wil.
Onze cultuur
Rootnet draait al een flinke tijd mee in de managed hostingwereld, namelijk 20 jaar. Al die tijd zijn we onafhankelijk van investeringsmaatschappijen waardoor wij onze eigen koers kunnen varen. En dat is fijn, want wij geven veel om techniek en ontwikkelen onze automation continu door. Aan onze relaties besteden we graag wat extra tijd. Liever iets goed oppakken dan haastig patch werk.
Wil je eens kijken of deze rol bij jou past? Laat dan een reactie achter via het onderstaande formulier. We kijken graag waar jouw sterke punten liggen. En misschien wil je daarna wel een dagje meedraaien in het team.
