De Virtual Private servers van Rootnet beschikken over een uitgebreide Service Level Agreement met garanties over de kwaliteit van de dienstverlening.
Standaard beschikt een Virtual Private Server over een aantrekkelijke Service Level Agreement met uitstekende prestaties zoals netwerk uptime (99,99%) en reactietijden op meldingen (30 min.).
Tevens is een 24/7 storingsdienst inbegrepen bij de dienstverlening waarmee de eindgebruiker direct in contact komt met een systeembeheerder van Rootnet.
De volledige Service Level Agreement kunt u hier downloaden in PDF formaat.
Optioneel kan de standaard Service Level Agreement worden aangevuld met een uitgebreide Service Level Agreement. Hierbij voeren systeembeheerders van Rootnet proactief onderhoud en volgen zij monitoring notificaties op.
Enkele verschillen tussen de standaard SLA en de uitgebreide SLA staan vermeld in de volgende tabel.
| Standaard SLA | Uitgebreide SLA | |
| Opvolging monitoring notificaties | - | inbegrepen |
| Software updates | - | wekelijks |
| Kritieke patches | wekelijks | dagelijks |
| Remote backup restore | 9:00 - 17:30 | 24/7 |
Vraag online een vrijblijvende offerte aan en ontvang deze binnen een werkdag.
De diensten van Rootnet worden ingezet bij zowel nationaal als internationaal georiënteerde bedrijven.