FAQ

Aan een .nl-domeinnaam is een authorisatiecode verbonden. Deze authorisatiecode kunt u opvragen bij uw huidige provider. Met deze authorisatiecode kan Rootnet vervolgens de verhuizing initiëren.

Het verzoek voor het verhuizen van een .be of .eu-domeinnaam kunt u indienen bij de helpdesk. Wanneer de verhuizing is opgegeven zal een e-mailbericht worden verzonden naar het e-mailadres dat is opgegeven bij de domeinregistratie. Dit adres kunt u inzien via de instantie zelf op dns.be (voor .be) en eurid.eu (voor .eu) onder het veld 'whois'. In het e-mailbericht dat u ontvangt staat een hyperlink waarmee u akkoord geeft voor de verhuizing.

Hiervoor dient u eerst een authorisatiecode op te vragen bij de huidige provider. Met deze code kunt u bij Rootnet het verhuisverzoek indienen. Wanneer de verhuizing is opgegeven zal een e-mailbericht worden verzonden naar het e-mailadres dat is opgegeven bij de domeinregistratie. Dit adres kunt u inzien via de instantie zelf op internic.net/whois.html. In het e-mailbericht dat u ontvangt staat een hyperlink waarmee u akkoord geeft voor de verhuizing.

Een EPP-code staat voor Extensible Provisioning Protocol. Het is een unieke code van enkele karakters lang dat ieder .com, .net, .org, .info, .biz en .us domein bij zich draagt. Alleen de huidige provider kan deze code uitlezen waardoor de kans op ongeldige verhuisopdrachten minimaal is. Deze code noemt men soms ook wel 'Registrar auth code', 'Transfer auth code', 'AuthInfo Code' of 'Domain lock key'.

Een .nl-domein verhuizing zal 1 tot 5 werkdagen in beslag nemen. Bijna alle andere toplevels, zoals .be of .com, versturen een e-mailbericht waarop u akkoord moet geven. Na dit akkoord zal dit domein met 1 tot 5 werkdagen verhuizen naar Rootnet.

In uw control panel klikt u op 'DNS Management' om wijzigingen aan te brengen in uw DNS. Wanneer u beschikt over meerdere domeinnamen kunt deze soms vinden onder 'Domain Pointers'. Ook daarvan kunt u de DNS beheren door te klikken op 'Manage' in de kolom DNS. Een DNS wijziging werkt vaak al binnen 8 uur, echter kan het tot 48 uur duren voordat de hele wereld de wijziging heeft overgenomen.